退換貨政策
如何辦理退/換貨?
請您於7日鑑賞期內辦理退貨申請。請注意鑑賞期,非試用期,請務必保持商品和外箱的原貌。
瑕疵品
若收到商品有瑕疵,請於到貨後7日內與我們聯繫,我們將依瑕疵品處理方式為您處理。
關於客製化商品
本商店販售之客製化商品,如訂製尺寸商品等,因商品皆為依據客戶個人需求特別製作,故不適用七天鑑賞期,一經下單確認後恕不接受退貨。
換貨申請方式:
請使用官方 Line 說明您的換貨需求,客服人員將協助查詢庫存。
- 與您酌收換貨運費
- 將換貨商品交給指定物流
- 指定物流取貨後,將為您寄出指定的新商品
退貨申請方式:
請使用官方 Line 說明您的退貨需求。
- 您將退貨商品交給指定物流。
- 我們收到並確認商品後會檢查使否有使用痕跡或瑕疵。若發現商品瑕疵,會拍照發信件給您,並酌收復原費用。
- 扣除運費之後,會為您辦理退款。
退貨規範:
- 商品狀態:商品需為全新狀態,保持乾淨無污,且吊牌、原包裝盒、發票及贈品皆須完整。
- 特別提醒:若發現商品有任何使用痕跡或不符上述規範,將酌收復原費用。
退款方式:
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信用卡結帳:
收到退貨後,檢驗無誤即刷退至您信用卡帳戶,約需約7~14天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
(全部退貨,信用卡會刷退全額,部份退貨,退款金額會依部份退款退額。)
請注意!每筆訂單限部分退款一次!
信用卡分期不支援部分退款。
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ATM轉帳:
退貨申請時請附上銀行資料(需有銀行行名、分行、帳號、戶名以及存摺影本),退款約需14~20個工作天完成辦理退款!
退貨金額:
- 全部退貨,會退全額
- 部份退貨,退款金額會依部份退款退額