保固與維修
6 個月保固+終身維修服務
適用商品:
- 露營箱系列產品:Slim 輕盈箱與 Plus+ 大滿箱的餐廚睡眠組合、餐廚模組(單購),包含隨附的原廠配件。
- KHIN 自行進貨販售的商品:以商品頁面標示的品牌為 KHIN 者為準。
從您購買日起算6 個月內,上述商品若在正常使用下發生非人為因素的故障,我們將提供免費的維修或換新服務(經檢測後決定維修或換新),讓您安心使用!
終身維修服務
即使超過 6 個月的保固期,上述商品仍享有終身維修服務。只要產品仍有維修價值,我們將持續提供維修服務,僅會收取合理的零件、工本以及運送費用。如果是您可以自行維修的部分,會直接寄送零件給您;如果是較複雜的部分,就需要把產品帶來我們的據點,讓我們來維修。
其他品牌商品
商品頁面標示為其他品牌的商品,依原廠保固規定辦理,不適用上述 6 個月保固及終身維修服務。
不在免費保固範圍
人為破壞、不當使用、自行改裝或拆解、正常使用之磨耗與外觀老化、天災或意外事故所致之損壞。
如何享有服務?
享有完整的保固與維修服務,請您:
- 提供購買時間證明: 請妥善保存您的發票、收據、電子訂單截圖等任何可證明確切購買日期的憑證。
- 與我們聯繫: 憑購買證明透過官方 LINE(@khin)或 service@khin.com.tw 與客服聯繫,我們將為您啟動服務流程。
本頁保固與維修服務不影響您依法享有的瑕疵擔保權利。詳細規定請見〈服務條款〉第七點。