運送政策
最後更新：2026 年 9 月 29 日
一、配送範圍與物流
- 本站商品以新竹物流宅配到府，配送範圍為台灣本島。
- 離島地區運費另計，請於下單前洽客服。
二、運費
- 露營箱系列商品（Slim 輕盈箱、Plus+ 大滿箱之餐廚睡眠組合及餐廚模組（單購））：免運費。
- 訂單中含有任一露營箱系列商品時，整筆訂單免運費。
- 其他訂單：商品金額滿新臺幣 3,000 元免運費；未滿新臺幣 3,000 元，運費新臺幣 140 元。
- 實際運費以結帳頁面顯示為準；結帳頁面金額與本政策不一致時，以對您較有利者為準。
三、出貨與到貨時間
- 現貨商品於付款完成、訂單確認後，約 3～5 個工作天送達（不含週末及國定假日）。
- 預購、客製化或暫時缺貨之商品，客服將另行通知預計出貨日期。
- 因天災、物流業者作業、道路狀況或其他不可歸責於本公司之事由造成延遲時，本公司將協助您與物流業者聯繫處理。
四、收貨注意事項
- 露營箱系列商品體積較大，請確認收件地址可供貨運車輛送達並有人簽收。
- 收到商品時請當場檢視外箱；如外箱有明顯破損，請於簽收前拍照存證，並立即透過官方 LINE（@khin）聯繫客服。
五、預約自取
- 除宅配外，您也可以選擇到 KHIN 台北倉庫（新北市汐止區）或 KHIN 台南倉庫（台南市仁德區）自取，自取不收取運費。
- 自取採完全預約制，請先透過官方 LINE（@khin）預約取貨日期與時間；地址與開放時間請見〈自取地點與規則〉頁面。
- 部分商品不提供自取，以結帳頁面顯示之取貨選項為準。
六、聯絡我們
官方 LINE：@khin｜客服電話：0979-393-697｜客服信箱：service@khin.com.tw｜客服時間：週一至週五 11:00–17:00