退換貨政策

如何辦理退/換貨？

請您於7日鑑賞期內辦理退貨申請。鑑賞期，非試用期，請務必保持商品和外箱的原貌。

關於客製化商品

本商店販售之客製化商品，如訂製尺寸商品等，因商品皆為依據客戶個人需求特別製作，故不適用七天鑑賞期，一經下單確認後恕不接受退貨。 若商品有瑕疵，請於到貨後7日內與我們聯繫，我們將依瑕疵品處理方式為您處理。

換貨申請方式：

利用「官方Line」說明需求，客服人員會查詢目前庫存狀況協助您處理，需要您將換貨商品寄回指定倉庫，我們再寄給您指定商品（運費各自負擔，我們也會再次負擔寄回給您的運費）。

退貨申請方式：

1. 退貨之商品需未經使用或修改、乾淨無污，且吊牌、原包裝盒、發票、贈品保持完整。若發現商品瑕疵，會拍照發信件給您，酌收復原費用。如需退貨，請您務必不要在商品留下使用痕跡，避免造成雙方困擾！
2. 請至我的帳戶>>訂單查詢>>選擇您欲退貨之訂單，再點申請退貨按鈕，並填寫原因。
3. 如果是信用卡付款會退到您該刷卡帳戶，若是ATM轉帳付款，則需要您提供退款帳號，以利順利退款。

退款方式：

• 信用卡結帳：
  收到退貨後，檢驗無誤即刷退至您信用卡帳戶，約需約7~14天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
  (全部退貨，信用卡會刷退全額，部份退貨，退款金額會依部份退款退額。)
  請注意！每筆訂單限部分退款一次！
  信用卡分期不支援部分退款。

• ATM轉帳：
  退貨申請時請附上銀行退款資料-限本人（需有銀行行名、分行、帳號、戶名），退款約需14～20個工作天完成辦理退款！

退貨金額：

1. 全部退貨，會退全額
2. 部份退貨，退款金額會依部份退款退額